アプリが突然落ちます。

アプリが突然落ちる場合は、以下の操作をお試しください。

1 アプリを再起動する ※アプリの終了方法は下記をご参照ください。
2. 同時に起動している他のアプリを終了し、再度試す
3. アプリを削除し、再インストールする ※アプリの削除方法が分からない時は、こちら(「アプリを消したい」FAQへのリンク)をご参照ください。再インストールは、初回インストールと同じ手順で行えます

上記を試した後も問題が解決しない場合は、こちら(問い合わせフォームへのリンク)へご連絡ください。

※アプリの終了方法
■iOS(iPhone)端末の場合
1. ホームボタンを2回押す
2. バックグラウンドで起動中のアプリが表示されるので、該当するアプリを上にスワイプする
■Android端末の場合
1. ホームボタンの右にある、四角ボタン「□」をタップしてアプリ履歴を表示する
2. バックグラウンドで起動中のアプリが表示されるので、該当するアプリの右上のバツ印「✕」をタップする

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