アカウントが凍結（ロック）されてしまったのですが、どのようにすればいいですか？

ログインに一定回数失敗すると、アカウントにロックがかけられます。
アカウントロック解除ページにて、メールアドレスをご入力の上「アカウントの凍結解除について」メールに記載されているリンクをクリックしてください。