発送完了後、暫くしても商品が届きません。

■「自宅から発送」商品の場合

ショップのお問い合わせフォームよりショップオーナーへご相談いただき、利用された配送業者へのお問い合わせをお願いいたします。ショップオーナーは、購入者の発送先情報と発送伝票の宛先に間違いがないかご確認ください。
配送に関して何らかのトラブルが発生した場合、ショップオーナー・購入者双方の協議のもと、解決をはかっていただく必要があります。
ショップオーナー・購入者間のトラブルが解決しない場合は、ショップオーナーへの商品代金の振込みを止めさせていただく場合があります。

■「自宅から発送(あんしんBOOTHパック)」商品の場合

匿名配送のためショップオーナーは詳細がわかりかねます。
配送業者へ確認をいたしますので、注文番号をご記入の上、BOOTH事務局までお問い合わせください。

■「倉庫から発送」商品の場合

・追跡サービスで「データが登録されておりません。」「伝票番号未登録」と表示される

配送会社のシステムに伝票番号が反映されるまではタイムラグがあります。
商品出荷から2〜3日程度お時間がかかる場合がありますので、今しばらくお待ち下さい。
上記以降も反映が見られない場合には、注文番号をご記入のうえBOOTH事務局までお問い合わせください。 

 ・「お届け済み」となっているが商品が届かない

配送業者へお問い合わせをお願いいたします。

※商品の販売タイプは、購入履歴よりご確認いただけます。

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