購入した商品が発送されません。

 

「自宅から発送」商品の場合

ショップの「特定商取引法に基づく表記」に記載されている配送時期を過ぎても商品が発送されない場合は、商品を購入したショップのお問い合わせフォームより、ショップオーナーへ発送の確認・督促を行ってください。
ショップオーナーへ連絡後、1週間が経過しても返信がない、もしくは商品が届かない場合は、注文番号を明記のうえお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

「倉庫から発送」商品の場合
ご注文に倉庫おまとめ発送が適応されている場合は、おまとめ期間(3日間)終了後に発送準備を行っております。ご注文内容を今一度お確かめください。

また、商品ページに「入荷までに時間がかかります」と表示されている場合は、倉庫内に在庫がなく、入荷待ちの状態となります。
入荷完了後の発送となり、発送までに2週間以上かかる場合がございます。
ご注文から2週間以上経過しても商品が発送されない場合は、ショップのお問い合わせフォームより、ショップオーナーへ倉庫への商品発送状況についてご確認ください。

購入履歴に「準備中(支払待ちもしくは入荷待ち)」と表示されている場合は、商品の入荷待ちか、現在検品中(入荷作業中)の可能性がございます。

入荷作業が完了次第、順次発送されますので今しばらくお待ちください。


上記以外のご注文で、お支払いから1週間以上商品が発送されない場合はBOOTH事務局までお問い合わせください。

 

商品の販売タイプは、購入履歴よりご確認いただけます。

https://booth.pm/orders

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