届いた商品が破損していたらどうすればいいですか?

▼倉庫発送・pixivFACTORY商品の場合

問い合わせフォームより種類を「その他」に選択し、本文に以下をご明記の上、事務局へご連絡ください。

  • 注文番号
  • 商品の破損箇所と品番ラベルを撮影した画像
    • ファイル転送サービスに画像をアップロードし、アップロードURLをご明記ください。

注:メール便は保証対象外です。予めご了承ください。

▼自宅発送商品の場合

注文詳細の「オーナーに問い合わせ」から、ショップオーナーへ直接お問い合わせください。

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