キャンセルしたいのですが、どうしたらいいですか?

BOOTHでは以下商品のご注文確定後のキャンセル・返品はできません。

・「倉庫から発送」商品

・「pixivFACTORYから発送」商品
 ※完全受注生産となります

・ダウンロード商品

ただし、銀行・コンビニ決済でお支払を完了していない場合は、ご注文日から7日間経過後に自動キャンセルになります。

また、「自宅から発送」商品で、ショップオーナーと購入者の双方がキャンセルに応じている場合は可能です。
返金額や返金方法等はショップオーナーとお話合いの上、個別に対応をお願いします。

▼連絡方法について
注文詳細の「オーナーに問い合わせ」から可能です。

 

※配送時期を過ぎても商品が発送されずキャンセルをご希望の場合は、
購入した商品が発送されません」をご確認ください。

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