おまけ・特典をつけることはできますか？

可能です。

おまけを予め商品にセット組みしていただいた上で、倉庫へお送りください。倉庫では特典のセット組みは行っておりませんのでご注意ください。

ただし、特定の注文ごとに特典をつけて発送することはできません。

倉庫では日々多くの商品を取り扱うため、該当注文を特定することができません。例えば、「注文者様の名前入りの特典等」を注文ごとにセット組みにしていただいても、発送することはできませんのでお気をつけください。