ダウンロードしたファイルがスマートフォンで開けません。なぜですか？

商品を再生・閲覧するためのアプリケーションがインストールされていないと考えられます。
商品のファイル形式に合ったアプリケーションをインストール後、再度お試しください。

それでも閲覧ができない場合は、注文詳細ページの「ショップにメッセージを送る」からショップオーナーへお問い合わせください。