ショップオーナー向け

ショップについて

• 「メッセージ送信前の案内」とは何ですか？
• 「購入者へのひとこと」とは何ですか？
• BOOTHからの請求の支払期限が切れた場合、どうなりますか？
• BOOTHから「請求のご案内」というメールが届きました。なぜですか？
• BOOTHからの請求とは何ですか？
• サブドメインを取得する時に「すでに取得されています」「BOOTH事務局に管理されています」と表示されました。どうすればいいですか？
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商品登録・販売について

• 商品価格と消費税の表示形式が知りたい
• 出品している商品が検索結果に表示されません。なぜですか？
• 商品の年齢制限を全年齢に変更できません。なぜですか？
• 商品ページに表示されている「商品公開日時」が、ユーザーに向けて商品を公開した日時と異なります。なぜですか？
• BOOTHでお酒は販売できますか？
• BOOTHで食品・飲料は販売できますか？
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規約で禁止されている取引や商品について

• 規約で禁止されている取引や商品とは何ですか？/What items and transactions are prohibited under the Terms of Use?
• 禁止商品とは何ですか？/What are Prohibited Items?
• 要修正商品とは何ですか？/What are Items Requiring Revision?
• 「『要修正』に該当する商品の修正のご依頼」という連絡が届きました。どうしたらいいですか？
• 「要修正」の審査対象となる項目が知りたい
• キャラクターは児童ではないのに画像が「児童に対する性的搾取及び虐待」と判定されました。なぜですか？
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自宅発送について

• 宛名印刷用CSVで確認できる情報が知りたい
• 「自宅から発送」商品で初期に設定されている送料は、どのように決まっていますか？
• 「発送までの日数」と「発送予定日」をどちらも入力している場合、商品ページの表示はどうなりますか？
• 「自宅から発送」商品が返送されました。どうすればいいですか？
• 「自宅から発送」商品が注文されました。どうすればいいですか？
• 「自宅から発送」商品の送料を設定する方法が知りたい
12件の記事をすべて表示

匿名配送について

• ★ サイズを間違えて送り状を発行してしまいました。どうすればいいですか？
• ★ 発送コードの有効期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？
• ★ 匿名配送で発送した商品が違う商品が購入者に届きました。どうすればいいですか？
• ★ ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの発送で資材コードを読み取らずに投かんしてしまいました。どうすればいいですか？
• ★ ゆうパケットポスト・ゆうパケットポストminiの発送で複数の荷物に対し、同一の資材コードを登録してしまいました。どうすればいいですか？
• ゆうゆうBOOTHパックの発送方法が知りたい
32件の記事をすべて表示

倉庫発送について

• 倉庫発送手数料が知りたい
• 倉庫で保管できない商品が知りたい
• 倉庫に保管している商品は廃棄できますか？
• 倉庫に後から入荷とは何ですか？
• 倉庫に商品を送る時の梱包方法を教えてください
• 海外から商品を倉庫へ送る方法が知りたい
31件の記事をすべて表示

ダウンロード販売について

• 販売数に対しダウンロード回数が異常に多いです。なぜですか？
• ダウンロードされた回数を確認する方法が知りたい
• ショップでアップロードできるデータ容量の制限が知りたい
• 1ファイルでアップロードできる容量が知りたい
• ダウンロードファイルを差し替える方法が知りたい
• ダウンロード商品を非公開にした場合、過去の購入者はダウンロードできますか？
9件の記事をすべて表示

pixivFACTORYについて

• オンデマンド販売を行うにあたり費用はかかりますか？
• オンデマンド販売商品が注文されました。どうすればいいですか？
• オンデマンド販売商品を日本国外のユーザーに販売する方法が知りたい
• オンデマンド販売商品が注文された後、購入者へ連絡する方法が知りたい
• オンデマンド販売商品に対し、送料を設定する必要はありますか？

BOOTH Appsについて

• BOOTH Appsの支払いに設定しているクレジットカードを変更する方法が知りたい
• BOOTH Appsとは何ですか？
• BOOTH Appsの支払いをクレジットカード以外にすることはできますか？
• BOOTH Appsはアプリでも利用することはできますか？
• 「お支払いに失敗した」というメッセージが表示されました。どうすればいいですか？
• BOOTH Apps「容量追加」とは何ですか？
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売上について

• 売上が振り込まれる際の振込名義が知りたい
• 銀行口座の振込先に、設定できない口座はありますか？
• 過去に売れた商品や売上の明細を発行することはできますか？
• 売上管理CSVで確認できる情報が知りたい
• 売上が失効してしまいました。どうすればいいですか？
• パーソナルアカウントのPayPalを振込先に設定することはできますか？
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「受取金額からpixivcobanにチャージ」について

• 「受取金額からpixivcobanにチャージ」機能とはなんですか？
• 受取金額をpixivcobanにチャージする方法が知りたい
• チャージ予約ができる期間が知りたい
• チャージ予約をキャンセルしたい
• 受取金額からpixivcobanにチャージするとき、金額に上限はありますか？
• 受取金額チャージに失敗してしまいました。なぜですか？
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インボイス制度について

• インボイス制度とは何ですか？
• インボイスを発行する方法が知りたい
• インボイス発行事業者になると、名前や住所が公開されますか？
• 設定した事業者情報に誤りがありました。どうすればいいですか？
• 事業者情報を設定する方法が知りたい
• 購入者に発行したインボイスの写しを取得する方法が知りたい
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